說服是推銷的中心,實(shí)質(zhì)上是指推銷員與顧客之間的一種溝通,而溝通是雙向的,因此,推銷員不但應(yīng)把握好說服的技巧,還應(yīng)把好傾聽,詢問的技巧,在這里,我們將具體闡明一些在推銷活動中的溝通技巧。
一、若想達(dá)到說服成功,必須掌握好一定的度,把握一些原則:
1、要掌握充分的資料,成功的推銷員往往在說服之前就已經(jīng)對商品、顧客、市場等進(jìn)行了解,因此成功率往往很高。
2、營造適宜交談的感情氛圍,任何人都有情緒不佳的時(shí)候,此刻,你應(yīng)營造良好氛圍,改善他的心情狀況。
3、用商品能給顧客帶來的利益打動顧客。
4、循序漸進(jìn)。
5、以誠相待。