很多新手美容師在剛開始工作時或許還充滿熱情,但過一段時間后,很容易變得懈怠,沒了當初的激情。為什么會這樣呢?除了美容師自身的原因,老板也應該考慮一下是否是美容院自身的管理制度出了問題,打擊了美容師的積極性。
對美容師
1、制定目標、實施目標
新手美容師不知道從哪里獲得工作動力,需要由主管或老板幫助她們發(fā)掘自身潛力,然后找出動力來源。
短期目標更容易實現(xiàn),會很快得到滿足。提高每個月的銷售額,就是很普遍的短期目標。隨時修訂目標,做好短期目標和長期目標的平衡。最重要的是,目標制訂后一定要實施,老板也可以提供適當?shù)闹笇Ш蛶椭?BR>
2、多做自我肯定
正確的工作態(tài)度是個人進步的基礎。自我激勵是相當有效的激勵方法,相信自己一定能達到目標。
作為美容院老板或主管都知道,強調(diào)美容師的優(yōu)點遠比經(jīng)常指責她們的缺點重要。
3、做事積極、主動
做事積極,為那個既定的目標奮斗,不斷付出。那個目標就像是一個磁場,不斷吸引你,直至成功。困難的時候,這個目標就是你的原動力,會不斷指引你渡過難關,走出困境。
對老板
1、業(yè)績評估要客觀、多角度
多方面的評估會減少單一評估的弊病。老板或經(jīng)理以直接觀察和日?己速Y料為依據(jù)來考核評價美容師。這種方法最簡單,但應該注意聽取美容師本人的意見。
2、增加季度考評和獎勵
可以考慮適當增加評估的頻率,每月一次,可能壓力過大,每季度一次應該是個不錯的考核頻率。評估結(jié)果與美容師的收入直接掛鉤。每次根據(jù)評估結(jié)果,適當調(diào)整下次業(yè)績考核的目標,將業(yè)績考核的效果最大化。
3、評選時避免"輪流坐莊"
作為老板,應該對美容師的情況了如指掌,充分發(fā)揮她們的才能。根據(jù)美容師的能力、特長、性格等特點,將其安排到相應的崗位,使工作責任與工作能力相適應。但在優(yōu)秀員工評選時,老板又怕別的美容師心理不平衡,于是每次獎勵就采用"輪流坐莊"的方式,這樣的平均主義,同樣不可取。
把考評結(jié)果及時反饋給美容師,增加考評的透明度,有利于美容師了解自身表現(xiàn)與美容院期望之間的差距,達到考核和提高美容師能力的目的,更好地激勵美容師成長。