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經(jīng)營管理知識(shí):大書城與中小書店的不同

[日期:2009-08-19 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名

  大書店與中小書店完全不是“大小”概念的不同,其內(nèi)在有著本質(zhì)的差異。不少書業(yè)人士持有“大書店是中小書店放大而已的錯(cuò)誤概念”所以投資經(jīng)營大型書店,結(jié)局是一敗涂地。北京知道圖書廣場(chǎng)和北京百榮書店就是最具典型的代表;I建或經(jīng)營一家大型書店,首先要明確一個(gè)概念:大書店與中小書店截然不同,那么, 大書店與中小書店到底有什么不同呢?

  管理概念不同

  國內(nèi)的中小書店鑒于行業(yè)的特殊性,以及銷售規(guī)模的局限,這些書店基本上沒有嚴(yán)格意義上的企業(yè)管理,最多也就是書店內(nèi)部的一些規(guī)范形式。雖沒有現(xiàn)代企業(yè)管理,可這些中小書店大多都能正常運(yùn)轉(zhuǎn),且實(shí)現(xiàn)贏利,但想擴(kuò)大書店規(guī)模,成為大型書店可能性往往很小。

  大型書店則不同,書店的管理水平的高低是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵,書店的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都必須圍繞管理這個(gè)概念來實(shí)施。沒有較高管理水準(zhǔn)的大型書店,是不可能正常運(yùn)轉(zhuǎn),生存,健康發(fā)展的。

  經(jīng)營手段不同

  小書店的經(jīng)營相對(duì)比較簡(jiǎn)單,在圖書品種定位、產(chǎn)品采購、精打細(xì)算、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等一些事情上面多花些心思,—般都能使書店實(shí)現(xiàn)贏利。

  大書店則不能采用如此簡(jiǎn)單的經(jīng)營方式,大規(guī)模經(jīng)營圖書時(shí),方式方法多發(fā)生了不同于中小書店的本質(zhì)的變化,經(jīng)營者必須根據(jù)這些變化采用相應(yīng)的經(jīng)營手段,才可能使大書店立于不敗之地。

  計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是關(guān)鍵

  科技的高速發(fā)展,使得現(xiàn)在國內(nèi)的中小書店大都使用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),但這些并不是中小書店生存發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

  大書店的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是書店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的神經(jīng)系統(tǒng),沒有穩(wěn)定、健全的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),就不可能是一個(gè)大型書店正常營業(yè)。

  圖書品種天地之別

  中小書店的圖書品種多是集中在少數(shù)的圖書幾個(gè)大類,目前這些書店更多的走向?qū)I某類圖書的主題書店。當(dāng)然,也有一些中型書店實(shí)際經(jīng)營中,傾向多品種經(jīng)營的方式,但我們不看好這種經(jīng)營模式。

  國內(nèi)圖書出版及社會(huì)需求的特殊性,使得目前國內(nèi)大書店經(jīng)營圖書的品種,并不是真正意義上的全品種經(jīng)營,也就是說讀者到大書店并不能買到他想買的任何一本圖書。但相對(duì)來說,大書店陳列的圖書品種是比較齊全的。不過,限于國內(nèi)圖書行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,以及讀者目前的需求和消費(fèi)能力,大書店真要做到全品種經(jīng)營圖書,也未必是一種最佳的選擇。

  個(gè)人是不是英雄

  一個(gè)書業(yè)高手,足以支撐一個(gè)中小書店的運(yùn)營,甚至能夠取得良好的業(yè)績,這在書店的實(shí)際經(jīng)營中,這已不是什么稀罕的事情。

  大書店則不可能是個(gè)人英雄的舞臺(tái)。企業(yè)規(guī)模的超常,要求一個(gè)大書店的良性運(yùn)轉(zhuǎn),必須要有一批書業(yè)能人,才可能使大書店健康前行。

  組織結(jié)構(gòu)不能忽視

  中小書店內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)非常簡(jiǎn)單,業(yè)務(wù)、營業(yè)、采購、儲(chǔ)運(yùn)大多沒有太明確的分工,很多時(shí)候更多的是各種事務(wù)都是交叉進(jìn)行。

  大書店的組織結(jié)構(gòu)則要界限明晰,責(zé)任分明,否則在圖書的進(jìn)銷存退結(jié)整個(gè)流程中,就會(huì)出現(xiàn)各種漏洞,銜接脫鉤,影響整個(gè)書店的業(yè)績達(dá)成。

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