大書店與中小書店完全不是“大小”概念的不同,其內在有著本質的差異。不少書業(yè)人士持有“大書店是中小書店放大而已的錯誤概念”所以投資經營大型書店,結局是一敗涂地。北京知道圖書廣場和北京百榮書店就是最具典型的代表;I建或經營一家大型書店,首先要明確一個概念:大書店與中小書店截然不同,那么, 大書店與中小書店到底有什么不同呢?
管理概念不同
國內的中小書店鑒于行業(yè)的特殊性,以及銷售規(guī)模的局限,這些書店基本上沒有嚴格意義上的企業(yè)管理,最多也就是書店內部的一些規(guī)范形式。雖沒有現(xiàn)代企業(yè)管理,可這些中小書店大多都能正常運轉,且實現(xiàn)贏利,但想擴大書店規(guī)模,成為大型書店可能性往往很小。
大型書店則不同,書店的管理水平的高低是企業(yè)成功與否的關鍵,書店的任何一個環(huán)節(jié)都必須圍繞管理這個概念來實施。沒有較高管理水準的大型書店,是不可能正常運轉,生存,健康發(fā)展的。
經營手段不同
小書店的經營相對比較簡單,在圖書品種定位、產品采購、精打細算、優(yōu)質服務等一些事情上面多花些心思,—般都能使書店實現(xiàn)贏利。
大書店則不能采用如此簡單的經營方式,大規(guī)模經營圖書時,方式方法多發(fā)生了不同于中小書店的本質的變化,經營者必須根據(jù)這些變化采用相應的經營手段,才可能使大書店立于不敗之地。
計算機系統(tǒng)是關鍵
科技的高速發(fā)展,使得現(xiàn)在國內的中小書店大都使用了計算機網絡系統(tǒng),但這些并不是中小書店生存發(fā)展的關鍵因素之一。
大書店的計算機網絡是書店正常運轉的神經系統(tǒng),沒有穩(wěn)定、健全的計算機網絡系統(tǒng),就不可能是一個大型書店正常營業(yè)。
圖書品種天地之別
中小書店的圖書品種多是集中在少數(shù)的圖書幾個大類,目前這些書店更多的走向專營某類圖書的主題書店。當然,也有一些中型書店實際經營中,傾向多品種經營的方式,但我們不看好這種經營模式。
國內圖書出版及社會需求的特殊性,使得目前國內大書店經營圖書的品種,并不是真正意義上的全品種經營,也就是說讀者到大書店并不能買到他想買的任何一本圖書。但相對來說,大書店陳列的圖書品種是比較齊全的。不過,限于國內圖書行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,以及讀者目前的需求和消費能力,大書店真要做到全品種經營圖書,也未必是一種最佳的選擇。
個人是不是英雄
一個書業(yè)高手,足以支撐一個中小書店的運營,甚至能夠取得良好的業(yè)績,這在書店的實際經營中,這已不是什么稀罕的事情。
大書店則不可能是個人英雄的舞臺。企業(yè)規(guī)模的超常,要求一個大書店的良性運轉,必須要有一批書業(yè)能人,才可能使大書店健康前行。
組織結構不能忽視
中小書店內部的組織結構非常簡單,業(yè)務、營業(yè)、采購、儲運大多沒有太明確的分工,很多時候更多的是各種事務都是交叉進行。
大書店的組織結構則要界限明晰,責任分明,否則在圖書的進銷存退結整個流程中,就會出現(xiàn)各種漏洞,銜接脫鉤,影響整個書店的業(yè)績達成。