當(dāng)前，網(wǎng)吧行業(yè)走入了瓶頸期，每個(gè)網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)狀況并不景氣，因此，少花錢(qián)甚者不花錢(qián)來(lái)解決問(wèn)題是每個(gè)網(wǎng)吧老板希望看到的。本文簡(jiǎn)單從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行探討。

　　營(yíng)造凝聚力

    很多時(shí)候，網(wǎng)吧老板往往會(huì)忽略一個(gè)不用花錢(qián)的留人手段——營(yíng)造良好的工作氛圍，用群體凝聚力留人。所謂的群體凝聚力其實(shí)就是指群體對(duì)成員的吸引力和群體成員之間的相互吸引力。影響群體凝聚力的因素很多，如人際因素、群體活動(dòng)、群體目標(biāo)、群體滿足成員需求的狀況。假如網(wǎng)吧的發(fā)展目標(biāo)和員工的奮斗目標(biāo)方向一致，或說(shuō)網(wǎng)吧目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有助于員工個(gè)人目標(biāo)，如實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提升能力等，那么這個(gè)群體吸引力就大。

    同事之間的相處其樂(lè)融融，給員工“家”的感覺(jué)，那么當(dāng)員工離開(kāi)的時(shí)候，他就會(huì)有舍不得的情緒。舍不得這么好的群體，舍不得離開(kāi)這些親如家人的同事。

　　學(xué)會(huì)拿捏

    滿足網(wǎng)吧員工的需求在實(shí)際工作中顯得很復(fù)雜。例如，網(wǎng)吧老板對(duì)員工的態(tài)度很大程度上決定了群體對(duì)員工需求的滿足是否到位。而員工在這方面有兩種沖突的態(tài)度：其一是“你不能管我”，老板需要放手讓員工做事，不要總是指手畫(huà)腳，他們有實(shí)現(xiàn)自我的需要；其二是“你不能不理我”，老板要時(shí)刻關(guān)注員工的工作，否則他會(huì)覺(jué)得自己被群體忽略了。

    管理的藝術(shù)恰恰體現(xiàn)在“平衡”兩個(gè)字上。既要適當(dāng)放手讓員工獨(dú)立做事，又要適時(shí)關(guān)心員工是否遇到困難，需要什么樣的支持。