經(jīng)過十余年的發(fā)展，網(wǎng)吧(網(wǎng)吧聯(lián)盟 網(wǎng)吧新聞 搜狗)從過去簡單拼硬件、拼內(nèi)容，到現(xiàn)在更高層次的拼管理、拼服務(wù)，網(wǎng)吧正在朝著成熟的行業(yè)方向發(fā)展，網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)有了一個鮮明的受眾群體和服務(wù)模式。

　　今天，當(dāng)四核CPU已經(jīng)走進網(wǎng)吧，我們的眼球已經(jīng)不能，絕對不能只盯著硬件，要想提升網(wǎng)吧的競爭力，這個行業(yè)的從業(yè)者已經(jīng)到了必須關(guān)注“軟實力”的階段，管理和服務(wù)的回歸，將是網(wǎng)吧在未來發(fā)展上的重中之重。

　　在景觀行業(yè)里，我們會經(jīng)常提到硬質(zhì)景觀軟質(zhì)景觀。硬質(zhì)景觀是指用人工材料或主要依靠人工材料創(chuàng)造出來的景觀效果。其構(gòu)成元素可分為點、線、面三種類型。面的元素主要是廣場造型及鋪地的變化。線的元素則主要有道路的造型、起伏及鋪地的變化，圍欄的造型、組合及裝飾的變化。

　　點的元素則更多地體現(xiàn)在景觀家具，包含亭、廊、噴泉、雕塑等設(shè)施。軟質(zhì)景觀通常指非人工材料或主要以非人工材料創(chuàng)造的景觀效果，常以綠化種植與水體經(jīng)營為主。

　　在網(wǎng)吧行業(yè)里，硬服務(wù)應(yīng)該指機器、座椅等的配置和網(wǎng)吧的裝修，軟服務(wù)應(yīng)該指網(wǎng)吧為顧客提供的各種服務(wù)內(nèi)容以及網(wǎng)吧內(nèi)的場地布置和裝飾。

　　經(jīng)過這么多年的發(fā)展，網(wǎng)吧經(jīng)營者對硬服務(wù)的關(guān)注已經(jīng)養(yǎng)成了良性習(xí)慣。展現(xiàn)在我們面前的可喜狀態(tài)是，網(wǎng)吧經(jīng)營者對計算機配置做到了很好的持續(xù)優(yōu)化更新。

　　在硬服務(wù)的方向上，不管對于高端網(wǎng)吧、中端網(wǎng)吧還是低端網(wǎng)吧，已經(jīng)有成熟的行業(yè)狀態(tài)。在軟服務(wù)的方向上，網(wǎng)吧行業(yè)已有所關(guān)注，但是高中低端網(wǎng)吧對軟服務(wù)的關(guān)注度差別很大。就現(xiàn)階段來說，網(wǎng)吧對軟服務(wù)的關(guān)注主要集中在提供更加人性化的服務(wù)上。

　　因此，在這里要特別提出的是，通過園林綠植營造網(wǎng)吧軟景觀提升軟服務(wù)將是網(wǎng)吧取得進一步發(fā)展的重要動力。