在金融風(fēng)暴的影響下，國內(nèi)手機(jī)市場哀鴻遍野，國產(chǎn)機(jī)器紛紛報(bào)虧，山寨主們也大喊自己沒有賺錢，而眼下連諾基亞的財(cái)報(bào)都顯示虧損在所難免;TCL移動(dòng)換帥，MOTO掌門人辭職，專家們預(yù)測通信行業(yè)的人士波動(dòng)近在眼前。通信廠家一片慘淡，手機(jī)零售商們自然不能獨(dú)善其身。近期，筆者與多個(gè)零售商的朋友溝通，普遍反映在目前的市場形勢下，基本上都處于每月虧損的狀態(tài)，如果偶爾有個(gè)能保本的月份，那就拜佛念菩薩了。
筆者將這些朋友的店鋪、經(jīng)營品牌、營銷模式等進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、分類、整理，最后發(fā)現(xiàn)目前越是大型賣場，越容易出現(xiàn)虧損，而門店面積相對較小，品牌也相對較少的店鋪反而能夠保本，甚至有所結(jié)余。因此，筆者認(rèn)為，在目前經(jīng)濟(jì)慘淡的情況下，小型的手機(jī)專賣店鋪反而會如魚得水，周轉(zhuǎn)自如。本文也從這個(gè)角度來探討在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下，小型手機(jī)專賣店的經(jīng)營之道。
首先，對小型手機(jī)專賣店進(jìn)行定義，筆者嘗試定義為：面積大約在20平米上下，有獨(dú)立門店入口或商場區(qū)間劃分，只經(jīng)營單個(gè)品牌的手機(jī)零售店。
接下來，簡要分析這種專賣店的一些運(yùn)營上的優(yōu)勢特征：
由于只經(jīng)營一個(gè)品牌，那么這個(gè)品牌的廠家自然會全力關(guān)注，畢竟在這個(gè)門店內(nèi)的銷量不存在品牌競爭，只要保證這個(gè)門店的銷量在增長，那么廠家的銷量自然會增長。這樣的小型無競爭區(qū)間正是很多廠家業(yè)務(wù)代表投放資源的重點(diǎn)區(qū)域。但需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，這種專賣店目前而言經(jīng)營的品牌還是得知名度極高的大品牌，這樣消費(fèi)者才愿意為之買單，否則的話，顧客連門店都不愿意進(jìn)的話，沒有競爭但也不存在銷量。
由于是知名品牌，自然會有相當(dāng)?shù)氖袌稣加新，那么消費(fèi)者在購買手機(jī)的時(shí)候進(jìn)行跨品牌的類比自然而然，這樣首先能夠確保自身的門店人流量，之后的銷量也就自然而然能夠穩(wěn)定下來，將目前經(jīng)濟(jì)不景氣狀況對自身的影響降到最低。同時(shí)，如果善加利用經(jīng)營的品牌的號召力，就可以避開競爭已經(jīng)白熱化的手機(jī)一條街，在相對繁榮的商業(yè)區(qū)也可以開出新的一片天地。當(dāng)然，如果能夠擁有這個(gè)品牌的售后服務(wù)權(quán)的話，那么恭喜你，你可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)的避開手機(jī)零售的紅海而不會影響自身的銷量。
小型門店自然不需要太多的營業(yè)員，按兩班倒進(jìn)行計(jì)算，4~5個(gè)人足矣。人一少，管理就可以完全的扁平化，不但管理成本可以降到最低，而且管理靈活度大大提高，對管理難度的要求也隨之降低很多，可謂簡單易行。
可以說，在目前的慘淡經(jīng)營下，小型品牌專賣是目前手機(jī)零售商不錯(cuò)的選擇，但是如果能夠取得成功，還得做好以下幾個(gè)關(guān)鍵因素。
一、廠家支持。做專賣店最關(guān)鍵的因素就是廠家，如果沒有廠家的支持一切都是水中月，如果能夠與廠家的關(guān)系更好一點(diǎn)，在拿到廠家專賣授權(quán)的同時(shí)獲得售后服務(wù)權(quán)的支持，則會更有力的確保后期穩(wěn)定的銷量。
二、合適的門店位置。手機(jī)專賣不需要與手機(jī)賣場進(jìn)行扎堆似的布點(diǎn)，但也絕不能偏僻到荒郊野外去，在相對繁華的商業(yè)區(qū)而不是手機(jī)的一級商圈是個(gè)不錯(cuò)的選擇。這里所指的手機(jī)一級商圈主要是當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)一條街，大型商場的專用手機(jī)銷售區(qū)域等。選擇手機(jī)店進(jìn)駐較少的商業(yè)區(qū)則可以有效的避免這種完全紅海的肉搏式終端拼殺，獲取相對穩(wěn)定的利潤。
三、店員培訓(xùn)。以上所分析的都是硬件條件，而進(jìn)行手機(jī)銷售更有效的是人，人永遠(yuǎn)是銷售內(nèi)涵里無法回避的話題。所以，店員必須要進(jìn)行有效的培訓(xùn)及演練，所有的品牌廠家都會有完善的培訓(xùn)體系，讓他們進(jìn)行店員的培訓(xùn)其實(shí)是他們也很樂意的事情。但對營業(yè)員的培訓(xùn)工作應(yīng)該滲透到每時(shí)每刻，門店主管應(yīng)當(dāng)具有相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，促進(jìn)營業(yè)員的銷售技巧的不斷進(jìn)步，這樣才能有效地提升門店銷量。
四、管理透明。店小人少管理難度低但不代表胡亂管理就可以成功的，對于這種人數(shù)較少的管理，更多的是需要制度的完全透明，競爭的公開化，因?yàn)槿松，所以消息傳播就特別快，而且大家每天都在一起，如果有不公平現(xiàn)象出現(xiàn)，第一時(shí)間就會使整個(gè)團(tuán)隊(duì)人心惶惶。所以，對于小型門店，管理一定要制度透明，執(zhí)行嚴(yán)格，對事不對人。
如果你的門店能夠做到這幾點(diǎn)，恭喜你，最起碼已經(jīng)成功一半了，在后期的運(yùn)營過程中，
多與廠家聯(lián)合，注重品牌氛圍的建設(shè)，同時(shí)在一些細(xì)節(jié)上注意成本的控制，比如說水電、防損等，那么在強(qiáng)有力的手機(jī)品牌的保護(hù)下，度過這樣一個(gè)寒冬還是相對輕松的。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)景氣的時(shí)候，我們一定要能夠把握住機(jī)會，主動(dòng)出擊。而當(dāng)整個(gè)市場都慘淡的時(shí)候，誰能熬得過去，可能誰就是最后的勝者。