“七分養(yǎng)護(hù)，二分修理，一分愛(ài)護(hù)”，隨著目前杭州機(jī)動(dòng)車(chē)輛尤其是私家車(chē)的逐年遞增，一個(gè)被稱作“黃金產(chǎn)業(yè)”的汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)，讓越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注。近來(lái)，18創(chuàng)富熱線接到了幾十個(gè)想汽車(chē)美容業(yè)的咨詢電話。為此，18創(chuàng)富聯(lián)盟對(duì)杭城汽車(chē)美容業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查及分析。
目前，杭城機(jī)動(dòng)車(chē)保有量已突破17萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)29.3%，車(chē)市的紅紅火火，必將帶動(dòng)汽車(chē)美容服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，汽車(chē)美容服務(wù)業(yè)成為目前頗具價(jià)值的行業(yè)。
小到洗車(chē)打蠟，貼防爆膜，大到加裝汽車(chē)影音系統(tǒng)，甚至改裝汽車(chē)的機(jī)械設(shè)備，汽車(chē)裝潢美容的服務(wù)可謂無(wú)所不包。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到目前為止，杭城具有汽車(chē)裝潢美容能力的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（不含車(chē)用品銷售店）近千家。從全國(guó)來(lái)看，我國(guó)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的年銷售總額已超過(guò)1000億元，平均每1元購(gòu)車(chē)消費(fèi)能帶來(lái)0.65元售后服務(wù)費(fèi)。
B:盟主介紹：
三九車(chē)仆杭州文新路
綜合性汽車(chē)用品生產(chǎn)商，總部在深圳。其中的汽車(chē)美容業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)七年的發(fā)展，已經(jīng)在全國(guó)擁有48個(gè)辦事處，420家店。條件及支持：項(xiàng)目?jī)?nèi)容：汽車(chē)美容、養(yǎng)護(hù)或部分精品裝飾費(fèi)用：1萬(wàn)元形象保證金：3000元營(yíng)業(yè)面積：80平方米以上設(shè)備：產(chǎn)品、設(shè)備在4萬(wàn)元以上授權(quán)：頒發(fā)品牌授權(quán)書(shū)技術(shù)支持：免費(fèi)培訓(xùn)2名技術(shù)人員上門(mén)指導(dǎo)：開(kāi)業(yè)前向總部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后由總部派員工上門(mén)指導(dǎo)，商需要安排食宿及差旅費(fèi)并每天支付工資80元前期策劃：協(xié)助制定方案，并提供經(jīng)營(yíng)管理系列資料贈(zèng)品支持：工服8套，公仔一個(gè)，工帽，廣告筆，鑰匙扣等廣告支持：全國(guó)性廣告和制作“世紀(jì)車(chē)聯(lián)”名店網(wǎng)頁(yè)區(qū)域保護(hù)：以3公里為半徑后續(xù)支持：長(zhǎng)期的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，并提供最新信息天一車(chē)飾杭州沈半路328號(hào)其前身是成立于1995年的天一汽車(chē)裝飾配件有限公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)為汽車(chē)美容裝飾、越野車(chē)改裝、專業(yè)汽車(chē)音響升級(jí)。經(jīng)過(guò)9年的發(fā)展，天一已發(fā)展成為擁有二百多名員工，營(yíng)業(yè)面積達(dá)七千多平方米的大型汽車(chē)裝飾企業(yè)，同時(shí)在浙江省擁有六家分公司，二十七家店。條件面積要求：業(yè)主自行提供的店面至少在200平方米以上店員數(shù)量：10名以上證件要求：業(yè)主自行申請(qǐng)及辦理包括個(gè)人身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證復(fù)印件在內(nèi)的相關(guān)證件設(shè)備要求：須配備天一公司指定的美容養(yǎng)護(hù)設(shè)備、購(gòu)買(mǎi)天一公司的標(biāo)準(zhǔn)陳列工具裝修要求：須接受天一公司統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：簽訂合同后，一次性交納服務(wù)策劃、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)3萬(wàn)元整。
資金要求：包括備貨費(fèi)用在內(nèi)，不得低于15萬(wàn)后所享有的服務(wù)1、全國(guó)統(tǒng)一的店鋪形象設(shè)計(jì)2、全國(guó)統(tǒng)一的廣告企劃及整體行銷資源的共享3、享有完整的銷售、管理、技術(shù)的培訓(xùn)指導(dǎo)4、享有技術(shù)及市場(chǎng)的有效援助、產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的保障5、享有專業(yè)資格認(rèn)定和授權(quán)馳耐普江干區(qū)機(jī)場(chǎng)路55號(hào)1997年在北京成立馳耐普汽車(chē)服務(wù)總部，集開(kāi)發(fā)、、營(yíng)銷為一體，是汽車(chē)后續(xù)服務(wù)業(yè)中首批“中國(guó)協(xié)會(huì)會(huì)員單位”，現(xiàn)擁有數(shù)家直營(yíng)店、樣板店、控股店，以及全國(guó)各地店500余家。馳耐普汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)店代理的養(yǎng)護(hù)、美容產(chǎn)品SNAP系列，來(lái)自世界500強(qiáng)企業(yè)的美國(guó)最大汽車(chē)用品公司美國(guó)殼牌旗下的彭澤爾·奎克·斯達(dá)特（Pennzoil）公司。指南總部所配購(gòu)設(shè)備一年內(nèi)保修，半年內(nèi)可以調(diào)換。統(tǒng)一集中培訓(xùn)，包教合格為止，適時(shí)推出新項(xiàng)目，發(fā)展新技術(shù)，及時(shí)通知商前來(lái)免費(fèi)學(xué)習(xí)。根據(jù)級(jí)別，總部提供從店面選址、開(kāi)業(yè)策劃、店長(zhǎng)、技師上門(mén)指導(dǎo)到長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地將產(chǎn)品、耗材發(fā)至商所指定的地點(diǎn)。[基礎(chǔ)店]———6.8萬(wàn)元開(kāi)店計(jì)劃[經(jīng)濟(jì)店]———10萬(wàn)元開(kāi)店計(jì)劃[標(biāo)準(zhǔn)店]———18萬(wàn)元開(kāi)店計(jì)劃[中心店]———38萬(wàn)元開(kāi)店計(jì)劃[旗艦店]———80萬(wàn)元開(kāi)店計(jì)劃[服務(wù)站]———180萬(wàn)元開(kāi)店計(jì)劃尼爾森拱墅區(qū)甲城巷72-78號(hào)英國(guó)第一個(gè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的汽車(chē)美容護(hù)理品牌，已成為國(guó)內(nèi)汽車(chē)美容護(hù)理業(yè)的主導(dǎo)名牌之一，自1995年至今，店已經(jīng)發(fā)展到全國(guó)二十幾個(gè)盛市及地區(qū)。共計(jì)800余家，成功率達(dá)90％以上，提供英國(guó)原裝進(jìn)口汽車(chē)美容產(chǎn)品。指南免收費(fèi)、免收培訓(xùn)費(fèi)，共享百年歷史的歐洲汽車(chē)美容第一品牌。提供詳細(xì)的指南、周到的考察服務(wù)、完善的開(kāi)店策劃以及無(wú)微不至的后續(xù)服務(wù)。精心打造四種方案，可大可校C：杭城汽車(chē)美容店搜索印象杭城汽車(chē)美容市場(chǎng)格局呈東西兩極格局。城東：天成路到機(jī)場(chǎng)路南口一帶天成路口：這一帶是新興的汽車(chē)裝潢市場(chǎng)，有十家左右汽配店面，已初成氣候，其中還有3家汽車(chē)輪胎供應(yīng)商。杭州規(guī)模較大的威力汽車(chē)裝潢用品公司也在這條路上。一家汽車(chē)美容店的吳經(jīng)理說(shuō)，這一帶以批發(fā)為主的，偶爾也兼零售。由于廠家代理比較多，城西的很多汽配用品都是從這里進(jìn)貨的。做批發(fā)利潤(rùn)低，每天營(yíng)業(yè)額維持在幾千元到一萬(wàn)多元之間。
機(jī)場(chǎng)路：有大隆汽配市場(chǎng)和浙江汽配二場(chǎng)兩個(gè)相當(dāng)規(guī)模的市常汽配二場(chǎng)市場(chǎng)以經(jīng)營(yíng)專業(yè)配件為主，而大隆市場(chǎng)汽車(chē)裝潢美容的比重則大一點(diǎn)。據(jù)了解，大隆汽配市場(chǎng)5月份將在東新路開(kāi)設(shè)汽車(chē)裝潢城。
機(jī)場(chǎng)路里街：有七八家汽配店面，有專門(mén)洗車(chē)的，也有搞維修改裝零部件的。但是這里的店面大小參差不齊，其中也不乏一些無(wú)證野店。城西：以天目汽配市場(chǎng)為中心，輻射到古墩路、文一路位于古翠路與天目山路交叉口的天目汽配市場(chǎng)是杭城比較有名的。和城西的所有汽配店一樣，這里的汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)方式主要以零售為主。除了市場(chǎng)里的美容維護(hù)與配件店以外，周邊還散落著許多店面大小不一的汽車(chē)裝飾美容店，十來(lái)家左右，但是服務(wù)方式過(guò)于雷同，無(wú)非是一些洗車(chē)打蠟、維修改裝以及飾品裝潢等，沒(méi)有一家有比較特別的地方。
除了天目汽配市場(chǎng)，城西的文一路和古墩路也有一些汽車(chē)美容裝潢店，也都是以汽車(chē)修理、打蠟保養(yǎng)和洗車(chē)為主，倒是在財(cái)經(jīng)學(xué)院旁邊的橫濱輪胎和在保俶北路上的德寶汽車(chē)裝潢比較有特色，除了服務(wù)內(nèi)容豐富以外，店面也比較漂亮。
D：風(fēng)險(xiǎn)分析
從一次性投入幾百萬(wàn)的大老板，到花十幾萬(wàn)“搞搞”的小業(yè)主，紛紛投身到這個(gè)“看上去很美”的行業(yè)，大有一哄而上蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。但是，當(dāng)記者深入這個(gè)行業(yè)，與多位業(yè)內(nèi)人士交流后發(fā)現(xiàn)，盲從、缺乏規(guī)范化操作等等給這行帶來(lái)了眾多陷阱，交出昂貴學(xué)費(fèi)甚至以失敗告終的者也不在少數(shù)。
城西是杭州汽車(chē)美容裝潢店最為密集的區(qū)域之一，但大浪淘沙、不斷更換老板的現(xiàn)象也在這里最為突出。一個(gè)典型的例子，某家地理位置還不錯(cuò)的汽車(chē)美容裝潢店，一年之內(nèi)竟然更換了四個(gè)老板。業(yè)內(nèi)人士對(duì)此現(xiàn)象分析后發(fā)現(xiàn)，這四個(gè)老板全部都是剛?cè)胄械摹靶率帧，?duì)市場(chǎng)情況缺乏全面的認(rèn)識(shí)，盲目投入。第一個(gè)老板因庫(kù)存積壓，沒(méi)有資金正常運(yùn)作，只好將存貨轉(zhuǎn)讓給下一個(gè)老板。同樣的，由于把握不了車(chē)型和產(chǎn)品的變化速度，他也只能再轉(zhuǎn)讓。長(zhǎng)此以往，造成惡性循環(huán)。
欲從事這個(gè)行業(yè)，必須要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以及對(duì)于失敗經(jīng)驗(yàn)的借鑒。
成本太高技術(shù)人員緊缺
目前，杭州市區(qū)內(nèi)許多適合開(kāi)汽車(chē)美容店的商鋪及營(yíng)業(yè)用房租金都非常高，這成了業(yè)主們頭痛的大問(wèn)題。以開(kāi)展洗車(chē)、養(yǎng)護(hù)、美容、裝潢、維修等業(yè)務(wù)為例，一間250平方米，4-5間店面的營(yíng)業(yè)房，年租金應(yīng)控制在25萬(wàn)以下；如果僅做美容，只能停兩輛車(chē)的五六十平方米營(yíng)業(yè)房，年租金不能超過(guò)5萬(wàn)。
另外，許多新開(kāi)店沒(méi)有自己培訓(xùn)出來(lái)的員工，要到其他地方“挖”人才，這樣勢(shì)必要增加員工工資的支出。
技術(shù)單一產(chǎn)品無(wú)特色
根據(jù)一份對(duì)杭州汽車(chē)美容業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查顯示，眾多汽車(chē)護(hù)理、美容店開(kāi)業(yè)后只有洗車(chē)，沒(méi)有美容和養(yǎng)護(hù)生意，有流水、無(wú)利潤(rùn)，高檔服務(wù)賣(mài)不出去。
業(yè)內(nèi)人士分析，主要原因有以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品過(guò)于平庸，丟失回頭客。“什么產(chǎn)品都有，什么特色都沒(méi)有”是人的主要感觸。其實(shí)，汽車(chē)美容不但存在技工“手藝”因素，服務(wù)的效果更要通過(guò)產(chǎn)品的科技含量來(lái)體現(xiàn)。產(chǎn)品沒(méi)有特色，車(chē)主自然沒(méi)有特別印象。
打價(jià)格戰(zhàn)，并非促銷，而是促“死”。一些汽車(chē)美容店因?yàn)樽陨淼奶厣彩莿e人的特色，于是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就成為惟一銷售手段。服務(wù)行業(yè)不等于零售行業(yè)，打價(jià)格戰(zhàn)非但效果不好，顧客還會(huì)質(zhì)疑服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)務(wù)技術(shù)單一，使許多項(xiàng)目難以開(kāi)展起來(lái)。單項(xiàng)的洗車(chē)毛利掙不回你的房租、人工和其他開(kāi)支費(fèi)用，想收回初期更加困難。有些者在培訓(xùn)時(shí)學(xué)了很多理論知識(shí)，但不能活學(xué)活用：學(xué)了美容后只會(huì)做攬洗車(chē)生意，學(xué)了內(nèi)路養(yǎng)護(hù)只會(huì)攬換油活。
進(jìn)貨有技巧
對(duì)于時(shí)下越來(lái)越風(fēng)靡的汽車(chē)個(gè)性化裝潢，是每個(gè)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)中心都在“惡補(bǔ)”的課程，比如貼膜、包真皮、裝CD音響、裝防盜器等等。但是由于車(chē)型多，顧客要求不一，新開(kāi)店難以把握什么貨該進(jìn)，什么貨不該進(jìn)，加上在進(jìn)貨價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，因此往往會(huì)造成時(shí)而產(chǎn)品不夠、時(shí)而產(chǎn)品積壓的尷尬。像城西那家一年換四個(gè)老板的汽車(chē)美容店，據(jù)說(shuō)第一個(gè)老板一次性光是眉條就進(jìn)了300副。
提醒：存貨都是錢(qián)，有業(yè)主十幾萬(wàn)進(jìn)來(lái)的貨，由于車(chē)型變了，只能當(dāng)廢品賣(mài)，收回1000多元。因此越是流行的東西越要少進(jìn)。