怎樣讓導(dǎo)購員迅速掌握圖書分類
| [日期：2009-07-07 ] |
來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：佚名 |
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在書店經(jīng)營中，對圖書進(jìn)行合理有效的分類，并讓導(dǎo)購員迅速掌握圖書分類，不但能提高讀者選購圖書的便利，也便于書店內(nèi)部對圖書的管理。一個書店的圖書分類，應(yīng)該體現(xiàn)出書店的營銷理念，既有自己的特點(diǎn)，又能在銷售服務(wù)中引導(dǎo)讀者，有效地實現(xiàn)銷售。可以說，一個書店圖書分類的水平如何，直接影響到書店的經(jīng)濟(jì)效益。
對圖書的分類，書店的做法既不同于圖書館，也不完全同于出版社，而且每個書店的做法也不盡相同。如何讓員工根據(jù)本店的具體情況迅速掌握圖書的分類，是書店圖書管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)。
我認(rèn)為，不管書店有沒有專職的圖書分類人員，都應(yīng)該通過培訓(xùn)教會導(dǎo)購員掌握對圖書分類把握的能力！
所有員工入職前，都必須進(jìn)行有關(guān)圖書基本知識的培訓(xùn)，尤其要讓員工了解《中國圖書館分類法》中對圖書的基本分類方法，記住圖書的基本類別分別用什么字母代表。這些基本知識是今后把握分類的依據(jù)，也是最基本的東西！
在對具體某本書進(jìn)行分類時，基本順序和方法是：
1、看分類字母。先查看圖書封底書號后面代表分類的字母（有的圖書在書號后用字母注明了該書的分類），這是出版社對這本書確定的分類！
2、看版權(quán)頁。絕大部分圖書的版權(quán)頁上有提示本書類別的信息，查看版權(quán)頁可以得到該圖書屬于哪個類別的具體情況！
3、看內(nèi)容概要。在查看了封底和版權(quán)頁的情況下，再查看本書的內(nèi)容概要，這樣便于了解本書大概的內(nèi)容情況，更深入地了解是關(guān)于哪方面的書，對該圖書是屬于哪個類別把握得更準(zhǔn)確！
如《長尾理論》一書封底上的書號后面是“F”，說明這是一種經(jīng)濟(jì)類圖書。在書的版頁上的提示是“企業(yè)管理：銷售管理”。再看書的內(nèi)容，可初步判斷這是營銷理論類的圖書，在陳列擺放的時候可以考慮擺放在兩個地方：營銷理論、電子商務(wù)！
4、看出版社的建議。現(xiàn)在很多出版社的圖書已經(jīng)在書的封面或封底注明了上架建議，這些建議是出版社從銷售的角度提供的分類建議，對指導(dǎo)圖書分類有直接的參考作用！
5、確定分類。在掌握了上述信息的基礎(chǔ)上，就可以確定分類，先確定一級分類，即應(yīng)該屬于哪個大類。大類確定了，再考慮二、三級分類，即屬于哪個對應(yīng)的小類別！
以上是對圖書分類的基本方法，但是由于圖書品種的多樣性，還有很多特殊情況不能按上述方式確定圖書的分類。下面講三種典型情況的處理方式！
其一，某本書的類別確定了，但本書店沒有設(shè)這個類別的書架。這種情況有兩種處理方式供參考：一是書店哪個類別與本書的類別最接近，就可以歸入那個類別；還有一種方式就是書店可設(shè)一個綜合類書架，把其放在綜合類里。
其二，現(xiàn)在很多書屬于綜合性讀物，圖書的內(nèi)容呈學(xué)科交叉融合的特點(diǎn)。分類時，遇到這樣的圖書怎么辦？這類圖書的分類結(jié)果并不是唯一的，在確定這類圖書類別的時候，要以方便顧客找到這本書為出發(fā)點(diǎn)，可以歸到哪幾個類別，就在這些類別的書架上都陳列該書，最好能實行一書多放，這樣處理更便于顧客找到該書。
其三，知道圖書的大概內(nèi)容，但是不知道屬于哪個類別。這是書店導(dǎo)購員普遍存在的問題。為了方便導(dǎo)購員對圖書進(jìn)行分類，可以根據(jù)本書店經(jīng)營的定位，做一份適合本店情況的《圖書分類表》，把常規(guī)性的分類情況列入在此表中，讓員工參考《圖書分類表》進(jìn)行把握。
《圖書分類表》就是把本書店每個類別圖書的具體范圍進(jìn)行詳細(xì)說明，并盡可能把重點(diǎn)作者、重點(diǎn)系列圖書、甚至重點(diǎn)品種列進(jìn)去。列得越詳細(xì)，員工操作就越簡便。現(xiàn)截取某店自編《圖書分類表》的部分片段舉例說明。
比如某書是講瑜伽方面內(nèi)容的，書店又沒有“瑜伽”這個類別，查看此表就可以知道瑜伽方面的書是在時尚生活類的“美體運(yùn)動類”里；再比如《杰克•韋爾奇自傳》就不應(yīng)該放到文學(xué)類的人物傳記里，而應(yīng)該放到財經(jīng)人物里。
參照《圖書分類表》進(jìn)行分類，可以使導(dǎo)購員能較快地把握一本書應(yīng)該放在哪個類別里，悟性好的員工還可根據(jù)分類表舉一反三，融會貫通。
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